Ein gutes Remote-Programm um anderen zu Helfen ist Anydesk, ihr könnt es über diesen Link herrunter laden:

https://anydesk.com/de/downloads/windows

Ein weiteres Programm dass sehr gut funktioniert ist von AOMEI:

Kostenloser Partition Manager & Festplatten manager | AOMEI Partition Assistant Standard

!!  Die oben genannten Programme werden auf eigenen Gefahr benutzt, Garantie wird keine übernommen.  !!